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樂安“1134”模式賦能鄉鎮提升基層治理能力

發布時間:2019-12-26 07:32 來源: 撫州日報
  

本報樂安訊 (通訊員譚立華)民政部日前公布的全國首批鄉鎮政府服務能力建設10個典型經驗中,樂安縣創新推出的打通服務基層群眾“最后一公里”的“1134”模式成功入選。近年來,該縣堅持以群眾滿意為標準,不斷探索提升鄉鎮政府服務能力的新方式、新途徑,初步形成了鄉鎮政府服務能力“1134”樂安模式,基層治理能力得到大幅提升。

該縣創新推出打通服務基層群眾“最后一公里”的“1134”模式即:在縣一級打造1個“黨群通”智慧便民指揮中心,服務基層群眾實現“即時通”“全縣通”;在每個鄉鎮建設1個“鄉鎮便民服務中心”,鄉(鎮)政府服務群眾實現“一體化”辦公、“一條龍”服務、“一站式”辦結的目標;實行服務事項下放、管理權限下沉、工作重心下移“三個向下”,滿足基層群眾的服務需求;打造縣、鄉、村、組“四級便民服務網絡”,實現基層政府行政效能、服務質量與群眾滿意的“最大化”。

同時,在“1134”模式的基礎上,結合鄉情實際,該縣湖溪鄉、山碭鎮、公溪鎮等鄉鎮還創新推出“1234”服務模式及“山碭為民e站”微信小程序、榮譽積分兌換超市、便民服務直通車等服務供給方式。2018年以來,該縣各鄉鎮便民服務中心辦理各類事項67288件,便民服務站(點)辦理各類事項23292件,其中代辦幫辦14597件,通過網上辦理4383件,群眾滿意度從95.97%提升到97.36%。


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